Privacybeleid
Inleiding en overzicht
Wij hebben deze privacyverklaring (versie 06.03.2025-322956781) opgesteld om u, overeenkomstig de voorschriften van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, EU 2016/679) en de toepasselijke nationale wetgeving, uit te leggen welke persoonsgegevens (kortweg “gegevens”) wij als verantwoordelijke – en de door ons ingeschakelde verwerkers (bijv. providers) – verwerken, in de toekomst zullen verwerken en welke wettelijke mogelijkheden u heeft. De gebruikte termen zijn genderneutraal bedoeld.
Kortom: wij informeren u uitgebreid over de gegevens die wij over u verwerken.
Privacyverklaringen klinken vaak technisch en gebruiken juridische termen. Deze verklaring is bedoeld om u de belangrijkste zaken zo eenvoudig en transparant mogelijk uit te leggen. Waar nuttig voor de duidelijkheid, worden technische termen op een begrijpelijke manier uitgelegd, links naar aanvullende informatie gegeven en grafieken gebruikt. Hiermee maken we duidelijk dat we persoonsgegevens alleen verwerken wanneer er een wettelijke grondslag is. Dit is niet mogelijk als men uitsluitend korte, onduidelijke of puur juridische verklaringen geeft, zoals vaak op internet het geval is. Wij hopen dat de volgende uitleg interessant en informatief voor u is en misschien bevat het een of andere nieuwe informatie.
Mocht u toch vragen hebben, neem dan contact op met de verantwoordelijke contactpersoon zoals vermeld in het impressum, volg de aanwezige links of raadpleeg aanvullende informatie op externe sites. Onze contactgegevens vindt u uiteraard ook in het impressum.
Toepassingsgebied
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die door ons bedrijf worden verwerkt en op alle persoonsgegevens die door ingeschakelde bedrijven (verwerkers) worden verwerkt. Met persoonsgegevens bedoelen we informatie in de zin van Art. 4 nr. 1 AVG, zoals naam, e-mailadres en postadres van een persoon. Het verwerken van persoonsgegevens zorgt ervoor dat wij onze diensten en producten kunnen aanbieden en afrekenen, zowel online als offline. Het toepassingsgebied omvat:
- alle online aanwezigheid (websites, webshops) die wij beheren
- social media accounts en e-mailcommunicatie
- mobiele apps voor smartphones en andere apparaten
Kortom: de verklaring is van toepassing op alle gebieden waar persoonsgegevens in het bedrijf via de genoemde kanalen gestructureerd worden verwerkt. Mocht er buiten deze kanalen om sprake zijn van gegevensverwerking, dan informeren wij u daar afzonderlijk over.
Rechtsgrondslagen
In deze verklaring geven wij u transparante informatie over de wettelijke grondslagen van de AVG die ons toestaan persoonsgegevens te verwerken.
Wat EU-wetgeving betreft, verwijzen wij naar VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016. Deze AVG kunt u online nalezen via EUR-Lex: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.
Wij verwerken uw gegevens alleen als minstens één van de volgende voorwaarden van toepassing is:
- Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG): u heeft ons toestemming gegeven om gegevens voor een specifiek doel te verwerken, bijvoorbeeld het opslaan van ingevulde contactformulieren.
- Contract (Art. 6 lid 1 sub b AVG): om een contract of precontractuele verplichting met u na te komen. Bijvoorbeeld voor het afsluiten van een koopcontract hebben wij persoonsgegevens nodig.
- Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG): indien wij een wettelijke verplichting hebben, bijvoorbeeld het bewaren van facturen voor de boekhouding.
- Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG): als er een gerechtvaardigd belang is dat uw grondrechten niet beperkt. Bijvoorbeeld voor het veilig en efficiënt beheren van onze website.
Andere grondslagen zoals het uitvoeren van taken in het algemeen belang of het beschermen van vitale belangen komen bij ons normaal gesproken niet voor. Indien dit wel het geval is, wordt dit expliciet aangegeven.
Daarnaast gelden nationale wetten:
- In Oostenrijk: Datenschutzgesetz (DSG)
- In Duitsland: Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
Eventuele andere regionale of nationale wetten worden hieronder vermeld indien van toepassing.
Contactgegevens van de verantwoordelijke
Bij vragen over privacy of gegevensverwerking:
FiO GmbH & Co. KG
Möllenweg 15
48465 Ohne
E-mail: buchung@ferien-in-ohne.de
Impressum: https://ferien-in-ohne.de/impressum/
Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor onze diensten en producten. Zodra de reden voor verwerking vervalt, verwijderen wij de gegevens. In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige doeleinden.
Als u verwijdering van uw gegevens wilt of uw toestemming intrekt, worden de gegevens zo snel mogelijk verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting dit verhindert.
Rechten volgens de AVG
Volgens de artikelen 13 en 14 AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage (Art. 15 AVG)
- Recht op correctie (Art. 16 AVG)
- Recht op verwijdering (Art. 17 AVG)
- Recht op beperking van verwerking (Art. 18 AVG)
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG)
- Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)
- Recht op niet volledig geautomatiseerde beslissingen (Art. 22 AVG)
- Klachtrecht bij de toezichthouder (Art. 77 AVG)
Voor Duitsland:
Niedersachsen Datenschutzbehörde
Landesbeauftragter für Datenschutz: Denis Lehmkemper
Adres: Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
Telefoon: 05 11/120-45 00
E-mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Website: https://lfd.niedersachsen.de/startseite/
Overdracht naar derde landen
Wij verwerken of verzenden gegevens naar landen buiten de EU (derde landen) alleen met uw toestemming of als dit wettelijk toegestaan is. Dit kan bijvoorbeeld bij contractuele verplichtingen of noodzakelijke diensten van softwareproviders. Voor de VS geldt dat alleen bedrijven die deelnemen aan het EU-US Data Privacy Framework een adequaat beschermingsniveau hebben. Meer info: EU Commission.
Beveiliging van gegevensverwerking
Wij hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen. Waar mogelijk worden gegevens versleuteld of gepseudonimiseerd.
TLS-encryptie en HTTPS: alle gegevensoverdracht tussen uw browser en onze server is beveiligd via HTTPS, te herkennen aan het slotje in uw browser en het gebruik van “https” in de URL.
Inleiding en overzicht
Wij hebben deze privacyverklaring (versie 06.03.2025-322956781) opgesteld om u, overeenkomstig de voorschriften van de zzzzzzzzzzzz
Communicatie
Wanneer u contact met ons opneemt en communiceert via telefoon, e-mail of onlineformulier, kan dit leiden tot de verwerking van persoonsgegevens.
De gegevens worden verwerkt voor de afhandeling en beantwoording van uw vraag en de daarmee samenhangende zakelijke transactie. De gegevens worden bewaard zolang dit nodig is of zolang de wet dit voorschrijft.
Betrokken personen
Op de genoemde processen zijn alle personen van toepassing die via de door ons aangeboden communicatiekanalen contact met ons opnemen.
Telefoon
Wanneer u ons belt, worden de oproepgegevens op het betreffende apparaat en bij de gebruikte telecomprovider gepseudonimiseerd opgeslagen. Daarnaast kunnen gegevens zoals naam en telefoonnummer vervolgens per e-mail worden verzonden en opgeslagen om uw aanvraag te beantwoorden. De gegevens worden verwijderd zodra de zakelijke transactie is afgerond en de wettelijke voorschriften dit toestaan.
Wanneer u met ons communiceert via e-mail, worden gegevens mogelijk opgeslagen op het betreffende apparaat (computer, laptop, smartphone, …) en kunnen ze ook op de e-mailserver worden opgeslagen. De gegevens worden verwijderd zodra de zakelijke transactie is afgerond en de wettelijke voorschriften dit toestaan.
Online formulieren
Wanneer u via een onlineformulier met ons communiceert, worden gegevens op onze webserver opgeslagen en eventueel doorgestuurd naar een e-mailadres van ons. De gegevens worden verwijderd zodra de zakelijke transactie is afgerond en de wettelijke voorschriften dit toestaan.
Rechtsgrondslagen
De verwerking van de gegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen:
- Art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming): U geeft ons toestemming om uw gegevens op te slaan en verder te gebruiken voor doeleinden die verband houden met de zakelijke transactie;
- Art. 6 lid 1 sub b AVG (contract): Het is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u of een verwerker, zoals de telefoonprovider, of wij moeten de gegevens verwerken voor precontractuele activiteiten, zoals het opstellen van een offerte;
- Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang): Wij willen klantvragen en zakelijke communicatie op een professionele manier afhandelen. Hiervoor zijn bepaalde technische voorzieningen nodig, zoals e-mailprogramma’s, Exchange-servers en telecomproviders, om de communicatie efficiënt te kunnen uitvoeren.
Webhosting Inleiding
Wat is Webhosting?
Tegenwoordig, wanneer u websites bezoekt, worden bepaalde gegevens – inclusief persoonsgegevens – automatisch aangemaakt en opgeslagen, ook op deze website. Deze gegevens moeten zo spaarzaam mogelijk en alleen met een reden worden verwerkt. Met “website” bedoelen we overigens de totale verzameling van alle pagina’s op een domein, van de startpagina (homepage) tot de laatste subpagina (zoals deze hier). Met “domein” bedoelen we bijvoorbeeld voorbeeld.nl of voorbeeldsite.com.
Wanneer u een website op een computer, tablet of smartphone wilt bekijken, gebruikt u daarvoor een programma dat een webbrowser heet. U kent waarschijnlijk enkele webbrowsers bij naam: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox en Apple Safari. Wij noemen dit kortweg browser of webbrowser.
Om de website weer te geven, moet de browser verbinding maken met een andere computer waarop de code van de website is opgeslagen: de webserver. Het beheren van een webserver is een complexe en tijdrovende taak, daarom wordt dit meestal overgelaten aan professionele aanbieders, de zogenaamde providers. Zij bieden webhosting aan en zorgen voor betrouwbare en foutloze opslag van de websitegegevens. Het zijn veel technische termen, maar blijf even bij ons, het wordt nog duidelijker!
Bij het tot stand brengen van de verbinding tussen de browser op uw apparaat (desktop, laptop, tablet of smartphone) en tijdens de gegevensoverdracht van en naar de webserver, kan het verwerken van persoonsgegevens plaatsvinden. Enerzijds slaat uw apparaat gegevens op, anderzijds moet de webserver gegevens tijdelijk opslaan om een correcte werking te garanderen.
Een afbeelding zegt meer dan duizend woorden, daarom illustreert de volgende grafiek de samenwerking tussen browser, internet en hostingprovider.
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
De doeleinden van de gegevensverwerking zijn:
- Professionele hosting van de website en waarborgen van de bedrijfsvoering
- Handhaven van operationele en IT-veiligheid
- Anonieme analyse van het gebruikersgedrag om ons aanbod te verbeteren en eventueel voor strafrechtelijke vervolging of vorderingen
Welke gegevens worden verwerkt?
Ook terwijl u onze website bezoekt, slaat onze webserver – de computer waarop deze website is opgeslagen – automatisch gegevens op, zoals:
- Het volledige internetadres (URL) van de bezochte webpagina
- Browser en browserversie (bijv. Chrome 87)
- Het gebruikte besturingssysteem (bijv. Windows 10)
De URL van de vorige bezochte pagina (Referrer URL) (bijv. https://www.voorbeeldsite.nl/waarikvandaankwam/
)
De hostnaam en het IP-adres van het apparaat dat toegang heeft (bijv. COMPUTERNAAM en 194.23.43.121)
Datum en tijd
Deze gegevens worden opgeslagen in bestanden, de zogenaamde webserver-logfiles.
Hoe lang worden gegevens opgeslagen?
De bovengenoemde gegevens worden doorgaans twee weken bewaard en daarna automatisch verwijderd. Wij delen deze gegevens niet, maar kunnen niet uitsluiten dat ze bij overtreding van de wet door bevoegde autoriteiten worden ingezien.
Kortom: uw bezoek wordt geregistreerd door onze provider (het bedrijf dat onze website op speciale computers – servers – laat draaien), maar wij geven uw gegevens niet zonder toestemming door!
Rechtsgrondslag
De rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens in het kader van webhosting is gebaseerd op Art. 6 lid 1 lit. f AVG (gerechtvaardigde belangen), omdat het gebruik van professionele hosting bij een provider nodig is om het bedrijf veilig en gebruiksvriendelijk op het internet te presenteren en om aanvallen of vorderingen eventueel te kunnen volgen.
Tussen ons en de hostingprovider bestaat meestal een verwerkersovereenkomst volgens Art. 28 AVG, die naleving van de privacyregels en dataveiligheid garandeert.
Webhosting-Provider Externe Privacyverklaring
Wij hosten de inhoud van onze website bij de volgende aanbieder:
Dorik, Inc. (600 North Broad Street, Ste 5 PMB 2145, Middletown, DE 19709 Verenigde Staten) (Privacybeleid)
Deze website wordt extern gehost en gebruikt CDN (Hosting/CDN).
De persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hoster(s). Dit kan vooral gaan om IP-adressen, meta- en communicatiedata, contactgegevens, websitebezoeken en andere gegevens die via een website worden gegenereerd.
Het externe hosting gebeurt voor de uitvoering van de overeenkomst met onze potentiële en bestaande klanten (Art. 6 lid 1 lit. b AVG) en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte levering van ons online aanbod door een professionele aanbieder (Art. 6 lid 1 lit. f AVG).
Onze hoster zal uw gegevens alleen verwerken voor zover dit nodig is voor de uitvoering van zijn prestatieverplichtingen en onze instructies met betrekking tot deze gegevens volgen. In verband met uw toegang worden op onze server tijdelijk gegevens opgeslagen voor dataveiligheidsdoeleinden, die mogelijk identificatie toestaan (bijvoorbeeld IP-adres, datum, tijd en naam van het opgevraagde bestand). Een verdere analyse, behalve voor statistische doeleinden in geanonimiseerde vorm, vindt niet plaats.
Content Delivery Networks Inleiding
Een Content Delivery Network (CDN) is in feite een netwerk van servers die over de hele wereld verspreid zijn. Deze servers slaan kopieën van websites en hun inhoud op, zodat deze zo snel mogelijk aan bezoekers kunnen worden geleverd. In plaats van dat uw browser alle inhoud rechtstreeks van de hoofdserver van de website laadt, levert het CDN de inhoud vanaf de server die het dichtst bij u in de buurt is. Dit verkort de laadtijd aanzienlijk, vooral als u zich ver van de hoofdserver bevindt.
Daarnaast voert een CDN vaak veiligheidstaken uit, zoals bescherming tegen DDoS-aanvallen of het filteren van kwaadaardige bots. Bekende CDN-aanbieders, zoals Cloudflare, bieden deze diensten aan, inclusief optimalisaties voor websiteprestaties en beveiligingsmechanismen.
Welke gegevens verwerkt een CDN?
- IP-adres
- Browsertype en -versie
- Opgevraagde webpagina’s
- Datum en tijd van het bezoek
Deze gegevens helpen bij het optimaliseren van de prestaties en het detecteren van veiligheidsrisico’s.
Rechtsgrondslag:
- Toestemming van de gebruiker (Art. 6 lid 1 lit. a AVG)
- Gerechtvaardigd belang van de websitebeheerder (Art. 6 lid 1 lit. f AVG), bijvoorbeeld snellere laadtijden en betere beveiliging.
Bijzondere kenmerken van Cloudflare:
Inhoud wordt wereldwijd verspreid om snellere laadtijden te garanderen.
Tijdelijke logbestanden bewaren gegevens tot 24 uur; bij veiligheidswaarschuwingen kan dit langer zijn.
Via het EU-US Data Privacy Framework en Standaardcontractbepalingen wordt ervoor gezorgd dat persoonsgegevens ook in de VS volgens de Europese privacyregels worden verwerkt.
Kortom: een CDN zorgt ervoor dat een website sneller, stabieler en veiliger op uw apparaat wordt weergegeven, ook al betekent dit dat bepaalde gegevens tijdelijk worden opgeslagen en verwerkt.
Inleiding online-kaartdiensten
Wat zijn online kaartdiensten?
Voor onze website maken we als extra service ook gebruik van online kaartdiensten. Google Maps is waarschijnlijk de dienst die u het meest bekend voorkomt, maar er zijn ook andere aanbieders die gespecialiseerd zijn in het maken van digitale kaarten. Dergelijke diensten maken het mogelijk om locaties, routeplannen of andere geografische informatie direct op onze website weer te geven. Dankzij een geïntegreerde kaartdienst hoeft u onze website niet meer te verlaten om bijvoorbeeld een route naar een locatie te bekijken.
Om de online kaart op onze website te laten werken, worden kaartfragmenten via HTML-code ingebouwd. De diensten kunnen dan straatkaarten, het aardoppervlak of lucht- en satellietbeelden tonen. Wanneer u de ingebouwde kaartenfunctie gebruikt, worden ook gegevens aan de gebruikte dienst doorgegeven en daar opgeslagen. Deze gegevens kunnen ook persoonlijke gegevens bevatten.
Waarom gebruiken we online kaartdiensten op onze website?
In het algemeen is het ons doel om u een aangename ervaring op onze website te bieden. En een aangename ervaring betekent natuurlijk dat u zich gemakkelijk kunt oriënteren en snel alle informatie kunt vinden die u nodig hebt. Daarom hebben we besloten dat een online kaartsysteem een duidelijke verbetering van onze service op de website kan zijn. Zonder de website te verlaten kunt u met behulp van het kaartsysteem eenvoudig routebeschrijvingen, locaties of bezienswaardigheden bekijken.
Het is natuurlijk ook heel praktisch dat u in één oogopslag kunt zien waar ons hoofdkantoor zich bevindt, zodat u ons snel en veilig kunt vinden. Zoals u ziet, zijn er veel voordelen, en wij beschouwen online kaartdiensten op onze website duidelijk als onderdeel van onze klantenservice.
Welke gegevens worden door online kaartdiensten opgeslagen?
Wanneer u een pagina op onze website opent die een online kaartenfunctie bevat, kunnen persoonlijke gegevens naar de betreffende dienst worden verzonden en daar worden opgeslagen. Meestal gaat het om uw IP-adres, waarmee uw ongeveer locatie kan worden bepaald. Naast het IP-adres worden ook gegevens zoals ingevoerde zoekwoorden en lengte- en breedtecoördinaten opgeslagen. Als u bijvoorbeeld een adres invoert voor routeplanning, worden ook deze gegevens opgeslagen.
De gegevens worden niet bij ons opgeslagen, maar op de servers van de geïntegreerde tools. U kunt het zich zo voorstellen: u bevindt zich wel op onze website, maar wanneer u interactie hebt met een kaartdienst, gebeurt deze interactie eigenlijk op hun website. Om de dienst correct te laten werken, wordt doorgaans ook minimaal één cookie in uw browser geplaatst. Google Maps gebruikt bijvoorbeeld cookies om gebruikersgedrag bij te houden en zo de eigen dienst te optimaliseren en gepersonaliseerde advertenties te kunnen tonen. Meer over cookies vindt u in onze sectie „Cookies“.
Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?
Elke online kaartdienst verwerkt gebruikersgegevens verschillend. Voor zover wij over aanvullende informatie beschikken, informeren wij u over de duur van de gegevensverwerking in de onderstaande secties over de afzonderlijke tools. In principe worden persoonlijke gegevens altijd slechts zo lang bewaard als nodig is voor het leveren van de dienst. Google Maps slaat bijvoorbeeld bepaalde gegevens voor een vaste periode op, andere gegevens moet u zelf verwijderen. Bij Mapbox wordt bijvoorbeeld het IP-adres 30 dagen bewaard en daarna verwijderd. Zoals u ziet, slaat elke tool gegevens voor een andere duur op. Daarom raden wij u aan de privacyverklaringen van de gebruikte tools zorgvuldig te lezen.
De aanbieders gebruiken ook cookies om gegevens over uw gebruik van de kaartendienst op te slaan. Meer algemene informatie over cookies vindt u in onze sectie „Cookies“. In de privacyverklaringen van de afzonderlijke aanbieders leest u welke cookies kunnen worden gebruikt. Meestal gaat het echter slechts om een voorbeeldlijst en is deze niet volledig.
Recht van bezwaar
U heeft altijd de mogelijkheid en het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens en bezwaar te maken tegen het gebruik en de verwerking ervan. U kunt ook te allen tijde uw toestemming, die u ons hebt gegeven, intrekken. Dit kan meestal het eenvoudigst via het cookie-consent-tool. Er zijn echter ook andere opt-out-tools die u kunt gebruiken. Mogelijke cookies die door de gebruikte aanbieders worden geplaatst, kunt u zelf met een paar muisklikken beheren, verwijderen of uitschakelen. Het kan dan wel voorkomen dat sommige functies van de dienst niet meer naar behoren werken. Hoe u cookies in uw browser beheert, hangt af van de browser die u gebruikt. In de sectie „Cookies“ vindt u ook links naar instructies voor de belangrijkste browsers.
Rechtsgrondslag
Als u heeft ingestemd met het gebruik van een online kaartendienst, is de rechtsgrondslag voor de betreffende gegevensverwerking deze toestemming. Volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming) vormt deze toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens zoals die kunnen voorkomen bij het gebruik van een online kaartendienst.
Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang bij het gebruik van een online kaartendienst om onze service op de website te optimaliseren. De rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigde belangen). Wij gebruiken een online kaartendienst echter altijd alleen als u toestemming hebt gegeven. Dit willen we hier nadrukkelijk benadrukken.
Informatie over specifieke online kaartdiensten
Indien beschikbaar, vindt u meer informatie in de onderstaande secties over de afzonderlijke diensten.
Google Maps Privacybeleid
Wat is Google Maps?
Op onze website maken we gebruik van Google Maps van het bedrijf Google Inc. Voor Europa is het bedrijf Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ierland) verantwoordelijk voor alle Google-diensten. Met Google Maps kunnen we u locaties beter laten zien en onze service beter afstemmen op uw behoeften. Door het gebruik van Google Maps worden gegevens naar Google verzonden en opgeslagen op de servers van Google. Hieronder leggen we precies uit wat Google Maps is, waarom we deze Google-dienst gebruiken, welke gegevens worden opgeslagen en hoe u dit kunt voorkomen.
Google Maps is een internetkaartendienst van Google. Met Google Maps kunt u online via een pc, tablet of app nauwkeurige locaties van steden, bezienswaardigheden, accommodaties of bedrijven zoeken. Als bedrijven op Google My Business staan, worden naast de locatie ook extra informatie over het bedrijf weergegeven. Om de route te tonen, kunnen kaartfragmenten van een locatie via HTML-code in een website worden geïntegreerd. Google Maps toont het aardoppervlak als wegenkaart of als lucht- of satellietbeeld. Dankzij Street View-beelden en hoogwaardige satellietbeelden zijn zeer nauwkeurige weergaven mogelijk.
Waarom gebruiken wij Google Maps op onze website?
Al onze inspanningen op deze site hebben als doel u een nuttige en zinvolle ervaring te bieden. Door Google Maps te integreren, kunnen wij u de belangrijkste informatie over diverse locaties geven. U ziet in één oogopslag waar ons bedrijf is gevestigd. De routebeschrijving toont altijd de beste of snelste weg naar ons. U kunt routes opvragen met de auto, het openbaar vervoer, te voet of met de fiets. Voor ons is het aanbieden van Google Maps onderdeel van onze klantenservice.
Welke gegevens worden door Google Maps opgeslagen?
Om zijn dienst volledig te kunnen aanbieden, moet Google gegevens van u verzamelen en opslaan. Dit omvat onder andere de ingevoerde zoektermen, uw IP-adres en de breedte- en lengtegraadcoördinaten. Wanneer u de routeplanner gebruikt, wordt ook het ingevoerde startadres opgeslagen. Deze gegevensopslag vindt echter plaats op de websites van Google Maps. Wij kunnen u daar alleen over informeren, maar hebben hier geen invloed op. Omdat we Google Maps in onze website hebben geïntegreerd, plaatst Google minimaal één cookie (naam: NID) in uw browser. Dit cookie slaat gegevens over uw gebruikersgedrag op. Google gebruikt deze gegevens vooral om eigen diensten te optimaliseren en gepersonaliseerde advertenties aan te bieden.
Het volgende cookie wordt door de integratie van Google Maps in uw browser geplaatst:
Naam: NID
Waarde: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ322956781-5
Doel: NID wordt door Google gebruikt om advertenties af te stemmen op uw Google-zoekopdrachten. Met behulp van het cookie “herinnert” Google zich uw meest ingevoerde zoekopdrachten of eerdere interacties met advertenties. Zo ontvangt u altijd gepersonaliseerde advertenties. Het cookie bevat een unieke ID die Google gebruikt om uw persoonlijke instellingen voor advertentiedoeleinden te verzamelen.
Vervaldatum: na 6 maanden
Opmerking: We kunnen geen volledigheid garanderen van de opgeslagen gegevens. Vooral bij het gebruik van cookies zijn wijzigingen nooit uit te sluiten. Om het NID-cookie te identificeren, is een testpagina gemaakt waar uitsluitend Google Maps is geïntegreerd.
Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?
De Google-servers staan in datacenters over de hele wereld. De meeste servers bevinden zich echter in Amerika. Daarom worden uw gegevens ook voornamelijk in de VS opgeslagen. Hier kunt u precies lezen waar de Google-datacenters zich bevinden: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=nl
Google verspreidt de gegevens over verschillende opslagmedia. Hierdoor zijn de gegevens sneller op te vragen en beter beschermd tegen manipulatie. Elk datacenter heeft ook speciale noodprogramma’s. Als er bijvoorbeeld problemen zijn met de Google-hardware of een natuurramp de servers uitschakelt, blijven de gegevens redelijk veilig beschermd.
Sommige gegevens slaat Google voor een bepaalde periode op. Voor andere gegevens biedt Google alleen de mogelijkheid deze handmatig te verwijderen. Daarnaast anonimiseert het bedrijf ook informatie (zoals advertentiegegevens) in serverlogboeken door een deel van het IP-adres en cookie-informatie na 9 of 18 maanden te verwijderen.
Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of de opslag van gegevens voorkomen?
Met de in 2019 ingevoerde automatische verwijderfunctie voor locatie- en activiteitsgegevens worden informatie over locatiebepaling en web-/app-activiteit, afhankelijk van uw keuze, 3 of 18 maanden opgeslagen en daarna verwijderd. Daarnaast kunt u deze gegevens via uw Google-account ook handmatig uit de geschiedenis verwijderen. Als u volledig wilt voorkomen dat uw locatie wordt geregistreerd, moet u in uw Google-account de sectie “Web- en app-activiteit” pauzeren. Klik op “Gegevens en personalisatie” en vervolgens op de optie “Activiteitsinstellingen”. Hier kunt u de activiteiten aan- of uitzetten.
In uw browser kunt u ook afzonderlijke cookies deactiveren, verwijderen of beheren. Afhankelijk van de browser die u gebruikt, werkt dit altijd iets anders. Onder de sectie “Cookies” vindt u de bijbehorende links naar instructies voor de bekendste browsers.
Als u in principe geen cookies wilt, kunt u uw browser zo instellen dat u altijd wordt geïnformeerd wanneer een cookie wordt geplaatst. Zo kunt u per cookie beslissen of u het toestaat of niet.
Juridische basis
Als u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van Google Maps, is de juridische basis voor de betreffende gegevensverwerking deze toestemming. Volgens artikel 6 lid 1 onder a AVG (toestemming) vormt deze toestemming de juridische basis voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals die kan voorkomen bij het gebruik van Google Maps.
Van onze kant bestaat ook een gerechtvaardigd belang om Google Maps te gebruiken om onze online service te optimaliseren. De bijbehorende juridische basis hiervoor is artikel 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigde belangen). We gebruiken Google Maps echter alleen voor zover u toestemming heeft gegeven.
Google verwerkt gegevens van u onder andere ook in de VS. Google is actieve deelnemer van het EU-US Data Privacy Framework, waardoor de correcte en veilige overdracht van persoonsgegevens van EU-burgers naar de VS wordt geregeld. Meer informatie hierover vindt u op: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Daarnaast gebruikt Google zogenaamde standaardcontractbepalingen (= artikel 46 lid 2 en 3 AVG). Standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses – SCC) zijn modelteksten van de EU-Commissie en zorgen ervoor dat uw gegevens voldoen aan de Europese privacystandaarden, zelfs als deze naar derde landen (zoals de VS) worden overgedragen en daar worden opgeslagen. Door het EU-US Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen verplicht Google zich bij de verwerking van uw gegevens het Europese beschermingsniveau te handhaven, ook als de gegevens in de VS worden opgeslagen, verwerkt en beheerd. Deze bepalingen zijn gebaseerd op een uitvoeringsbesluit van de EU-Commissie. U vindt het besluit en de bijbehorende standaardcontractbepalingen hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=nl
De voorwaarden voor gegevensverwerking van Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), die verwijzen naar de standaardcontractbepalingen, vindt u hier: https://business.safety.google/intl/nl/adsprocessorterms/
Als u meer wilt weten over de gegevensverwerking door Google, raden wij u aan de privacyverklaring van het bedrijf te bekijken: https://policies.google.com/privacy?hl=nl
Alle teksten zijn auteursrechtelijk beschermd.